1. ¿Es difícil el proceso de compra e importación de vehículos a través de Mochiron Cars Global?
El proceso de compra de automóviles a través de la plataforma Mochiron Cars Global es sencillo y transparente.
El cliente sólo debe tener conocimientos básicos sobre el uso del sitio: realizar ofertas en subastas, enviar solicitudes de automóviles nuevos o usados que se encuentran en anuncios clasificados y realizar transferencias bancarias internacionales en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR).
Nos encargamos de todos los demás trámites:
- comunicación con la casa de subastas o el comerciante,
- preparación de toda la documentación necesaria,
- organización del transporte dentro de los EE. UU.,
- cargar un coche en un contenedor,
- despacho de aduana
- Entrega al país especificado por el cliente.
2. ¿Participo personalmente en las ofertas en tiempo real cuando uso el servicio Mochiron Cars Global, o la empresa oferta en mi nombre?
Cuando se utiliza el servicio Mochiron Cars Global, el proceso de licitación es diferente al de las subastas en vivo tradicionales. Como cliente, usted no puja personalmente. En su lugar, indica en nuestro sitio web el importe máximo que está dispuesto a ofrecer por el coche seleccionado.
Esta cantidad es confidencial y está disponible sólo para nuestra empresa; no se revela ni es visible en la subasta hasta que comienza la subasta.
Durante una subasta en vivo, representamos sus intereses y ofertamos hasta el monto máximo que especifique. Es importante entender:
- si su límite es, por ejemplo, $100,000, esto no significa que el auto se comprará por esa cantidad exacta;
- si la subasta finaliza en 90.000 dólares, es por este precio que usted se convierte en propietario del coche;
- solo paga el valor real de las ganancias y no la apuesta máxima que especificó.
También tiene la opción de aumentar su oferta máxima hasta 10 minutos antes del inicio de la subasta en vivo.
Este formato de participación tiene una ventaja importante: elimina el factor emocional que suele afectar a los compradores durante las subastas en vivo. Esto le permite tomar decisiones más inteligentes y ganar autos a un precio realmente excelente con más frecuencia.
3. ¿Qué precisión tiene la calculadora de costos en el sitio web de Mochiron Cars Global?
La calculadora del sitio web de Mochiron Cars Global está diseñada para proporcionar una estimación preliminar de los costos de compra e importación de un automóvil. Es lo más cercano posible a los valores reales, pero es importante considerar una serie de factores:
- El flete puede variar. Las líneas navieras revisan periódicamente las tarifas y los costos de envío pueden variar mensualmente; esto está fuera de nuestro control.
- Logística dentro de EE.UU. Los costos de envío al puerto de envío pueden ser ligeramente mayores o menores dependiendo del puerto seleccionado y la distancia.
- Liquidación definitiva. Su gerente asignado preparará un cálculo personal específicamente para el automóvil seleccionado y le informará del costo final, teniendo en cuenta todas las condiciones actuales.
Por lo tanto, la calculadora da un resultado muy cercano a la realidad, pero la cantidad final puede variar hacia abajo o hacia arriba.
4. ¿Cómo pujar por un coche en Mochiron Cars Global?
Para realizar una oferta por un automóvil a través de la plataforma Mochiron Cars Global, debe:
- Encuentre el automóvil que le interesa de EE. UU. utilizando el motor de búsqueda del sitio.
- Crea una cuenta en la plataforma.
- Realizar un depósito reembolsable obligatorio (reembolsable, utilizado como garantía de participación en la subasta).
Después de esto el proceso se ve así:
- En la página del automóvil seleccionado, indica la cantidad máxima que está dispuesto a ofrecer y hace clic en el botón "Hacer una oferta".
- La subasta se desarrolla en dos etapas: preliminar y final (en vivo).
- En la etapa final, Mochiron Cars Global representa sus intereses y oferta hasta el monto máximo que usted especifique.
Es importante tener en cuenta que la oferta máxima no significa que el coche se comprará a ese precio. Si el automóvil se vende más barato, por ejemplo, con su límite de $100 000, el precio final fue de $90 000; esta es la cantidad por la que se comprará.
5. Proceso de subasta en la casa de subastas
El proceso de licitación en una casa de subastas se divide en dos etapas principales:
- La fase de oferta previa/oferta preliminar es una subasta de varios días en la que la oferta inicial generalmente comienza en $0.
- Subasta en vivo: se lleva a cabo después de completar la fase preliminar y es de ritmo rápido. Esta etapa comienza con la oferta máxima realizada en la subasta preliminar.
Si su oferta a través de Mochiron Cars Global excede la oferta máxima realizada en la oferta preliminar, nuestro equipo lo representará en la subasta en vivo. Realizamos apuestas hasta la cantidad máxima que usted establezca.
6. ¿Qué hacer después de ganar la subasta?
Una vez que gane una subasta a través de la plataforma Mochiron Cars Global, el estado de su oferta cambiará a "Vehículo ganado". Esto significa que el vendedor aceptó su oferta y usted compró el automóvil con éxito.
El monto final que pague puede ser menor que su oferta máxima. Esto se debe a que Mochiron Cars Global siempre se esfuerza por comprar el vehículo al mejor precio posible a través del proceso de subasta en vivo.
A las pocas horas de finalizar la subasta, recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción: número de factura, monto exacto adeudado y título del vehículo.
Importante:
- Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses y se transfieren directamente a la cuenta bancaria de Mochiron Cars Global.
- En los comentarios al pago, asegúrese de indicar el número VIN del coche para que podamos identificar correctamente el pago.
- Luego de la transferencia, envíe la confirmación del pago a su gestor personal o al correo electrónico corporativo de la empresa.
7. ¿Cuál es la comisión de Mochiron Cars Global?
En Mochiron Cars Global, la comisión se calcula de la forma más transparente posible y depende de dónde se compra el coche:
- Compra a través de una casa de subastas (Copart, IAAI, Manheim, etc.): la comisión es del 4% del coste del coche.
- Comprar un coche nuevo en un concesionario oficial o mediante anuncios clasificados (Cars.com, CarGurus, etc.): la comisión es del 5% del coste del coche.
Básicamente, no utilizamos tarifas fijas ni incluimos tarifas ocultas en la logística. El cliente recibe todos los gastos de forma abierta, desde la tarifa de la casa de subastas hasta el coste del transporte. Esto nos diferencia de muchas empresas del mercado.
Existe un sistema de fidelización para clientes habituales: si compra coches con regularidad y en volúmenes estables, la comisión se puede reducir individualmente.
8. ¿Cuál es el precio del coche que has elegido?
El precio final de un coche que se subastará no se puede determinar de antemano. Sin embargo, para comodidad de los clientes, la herramienta Auto Statistics está disponible en la plataforma Mochiron Cars Global. Con su ayuda, puede encontrar automóviles similares por año de fabricación, configuración, color y naturaleza del daño. Esto le permitirá analizar el mercado de forma independiente y tomar una decisión más informada sobre qué tasa máxima establecer.
9. Oferta de aceptación por parte del vendedor.
Después de ganar una subasta marcada como "pendiente" o "oferta mínima", el vendedor suele tardar hasta 24 horas en responder. Sin embargo, en algunos casos el tiempo de espera puede aumentar hasta los 3 días.
Todas las actualizaciones sobre el estado de su oferta estarán disponibles directamente en la página del vehículo seleccionado y en la pestaña Subastas de su cuenta de Mochiron Cars Global.
10. ¿Se requiere firmar un contrato antes de participar en la subasta?
Después del registro, un gestor personal se pone en contacto con el cliente, quien:
- confirma el registro,
- especifica el plan tarifario seleccionado (Bronce, Plata u Oro),
- explica el procedimiento para trabajar y participar en subastas,
- envía el contrato al cliente para su firma.
De esta forma, el cliente siempre dispone de un documento oficial y una persona de contacto en la empresa que acompaña en todas las etapas de la cooperación.
11. ¿Puedo realizar apuestas en dos o más vehículos al mismo tiempo hasta ganar el primero?
Sí, un cliente puede presentar ofertas para varios vehículos, incluidas variantes similares del mismo modelo. Sin embargo, en este caso, debes informar a tu administrador personal sobre la prioridad: por ejemplo, que si ganas el primer auto, no necesitas apostar por el segundo.
En tales situaciones, la participación en la subasta se realiza exclusivamente en tiempo real. Un gestor personal acompaña el proceso y controla qué coche se debe asignar al cliente. Tan pronto como se gana el primer coche, el administrador cancela inmediatamente las apuestas posteriores para evitar una situación en la que el cliente gane dos coches a la vez.
Así, el sistema permite participar en la licitación de varios lotes, pero el control de la implementación de las prioridades se realiza a través de un administrador personal, lo que garantiza la seguridad de la transacción y elimina la duplicación no deseada de compras.
12. ¿Qué debo hacer en una situación en la que varios clientes pujan por el mismo vehículo?
El ganador de la subasta es siempre el cliente que hizo la puja más alta. Sin embargo, el precio final del coche está determinado por la oferta mínima a la que la casa de subastas acordó vender el vehículo.
Incluso si varios clientes pujan por encima de este precio, el coche irá a parar a aquel que haya pujado más alto. Esto garantiza la equidad y transparencia del proceso: el que ofreció más gana, pero en realidad solo paga el precio al que la casa de subastas cerró la venta.